Prepárate para identificar puntos de dolor en los clientes y transformarlos en experiencias cincos estrellas. Desarrolla competencias como:

- Crear procesos centrados en las  experiencias de los clientes, a través de documentación de diferentes perfiles. 

- Dominar de herramientas de Customer Relationship Management, para centralizar la interacción con los usuarios.

- Medir y hacer seguimiento de indicadores clave en la estrategia de CX para la toma de decisiones.

Desempéñate en empresas privadas o públicas, agencias de Marketing, ONG´s, Pymes e incluso como freelance o independiente.

En IPP cursas toda tu carrera 100% online: clases, exámenes finales, consultas, material interactivo, todo en una plataforma digital pensada para acompañar tu experiencia desde donde estés. Podrás asistir a las clases en vivo o ver las clases grabadas. ¡Nos adaptamos a ti y estamos donde tú estás!

Para empezar, solo necesitas tu cédula de identidad y Licencia de Enseñanza Media (LEM).

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